flow di:ve（フロウディーバ）（以下「当サロン」）は、お客様の個人情報を大切に扱い、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を守って、適切に取り扱います。
1. お預かりする情報
当サロンでは、次の情報をお預かりすることがあります。紙の用紙にご住所や生年月日をご記入いただくことはございません。
- お名前、お電話番号
- 公式LINEアカウントでのお名前（表示名）やメッセージの内容
- ポイントカードの利用状況
- 施術の内容・履歴、髪や頭皮の状態、薬剤によるかぶれなど、施術に必要なカウンセリング内容
- 楽天ビューティからご予約いただいた場合に、同サービスから当サロンに届くご予約の情報
- お問い合わせフォームにご入力いただいたお名前、メールアドレス、お電話番号、お問い合わせ内容
2. 利用する目的
お預かりした情報は、次の目的の範囲内でのみ利用します。
- ご予約の受付・管理
- 安全で適切な施術と、次回以降のご提案のため
- ポイントカードの管理
- 公式LINEアカウントでの予約のご案内やお知らせ
- お問い合わせへの返信
- ご予約に関するご連絡（確認・変更など）と、緊急時のご連絡
お電話番号は、ご予約に関するご連絡と緊急時のご連絡以外には使用いたしません。
3. 安全な管理
カルテなどの情報は、施術に関わるスタッフだけが確認できるようにし、不正なアクセスや紛失、漏えいが起きないよう、厳重に管理します。スタッフには、個人情報の大切さと取り扱いのルールを周知し、徹底しています。
4. 第三者への提供
法令にもとづく場合を除き、ご本人の同意なく、お客様の情報を第三者に提供することはありません。
なお、予約サービスやクラウドサービスなど、業務に必要な範囲で外部のサービスを利用する場合は、その事業者が適切に情報を管理するよう努めます。
5. ホームページのアクセス解析
当サロンのホームページでは、閲覧状況を把握するためにアクセス解析の仕組みを利用しています。お客様個人を特定する目的では使用しておりません。
6. 情報の開示・訂正・削除
ご本人から、お預かりしている情報の確認・訂正・利用の停止・削除などのご希望があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、すみやかに対応いたします。下記の窓口までご連絡ください。
7. お問い合わせ窓口
flow di:ve（フロウディーバ）
代表 松本 充
〒731-0123 広島県広島市安佐南区古市3-30-6
電話 082-870-8748（営業時間 9:30〜19:00／定休日 毎週月曜日・第3火曜日）
お問い合わせフォーム
8. このポリシーの変更
法令の改正などにあわせて、このポリシーを変更することがあります。変更した場合は、このページでお知らせします。
2026年11月2日 制定